Nous avons deux formulaires, vous pouvez acheter directement aux États-Unis, en Europe ou en Chine et mettre notre adresse à Miami ou à Madrid. Aussi nous pouvons faire l’achat POUR VOUS. Vous devez nous envoyer les liens des produits ou les images avec la description à contact@idebox.pe afin de vous donner l'information.

Le coût envoyé à votre courrier électronique comprend le coût de l'article, les taxes américaines et le service d'importation.

Notre entreprise IDEBOX PERÚ S.A.C. avec RUC 20603705239 dispose d'un système de livraison de reçus.

C’est le processus de livraison (confirmation d’expédition) au transporteur dans un pays étranger de votre marchandise, il peut être: Fedex, UPS, DHL, USPS, China POST, LASERSHIP, CORREOS.ES

C'est un document virtuel qui est envoyé à votre courrier, cela inclut le détail de votre achat et le coût total des articles.

C'est le numéro que le transporteur (Fedex, UPS, DHL, USPS, China POST, LASERSHIP, CORREOS.ES) fournit à la boutique en ligne pour que la marchandise puisse être suivie jusqu'à ce qu'elle arrive à notre dépôt de marchandise. Cela garantit que l'achat a été effectué avec succès.

Vous pouvez l’obtenir dans votre historique d’e-mail ou sur la page où les produits ont été achetés, car il est généré une fois que les produits ont été traités par votre carte de crédit ou de débit.

Nous appelons cela le processus de retrait de la marchandise de la douane (présentation des documents de support) afin de la nationaliser avant son entrée dans le pays.

Il consiste à joindre vos achats et à les envoyer ensemble au Pérou, même s'ils ont été effectués dans différents magasins. Par conséquent, un seul dédouanement sera généré. Ceci est valable tant qu'ils ne dépassent pas 200 dollars ensemble.

Selon le nouveau régime douanier, les particuliers ou les entreprises peuvent importer pour un montant maximal de $ 200,00 sans payer les taxes. S'il y a un excédent, il devra être calculé avec notre système de douane, environ 23% de la commande.

• Envoyez-nous le bon de commande dans le magasin où vous avez acheté les produits.
• Envoyez-nous le Tracking Number
• Envoyez-nous le document d'identité (scanné) or document commercial de sorte que l'importation se fera au nom de votre personne ou de votre entreprise.
• Tous les documents ci-dessus seront envoyés à pedidos@idebox.pe

Nous prenons un délai de livraison de 3 à 4 jours à l’arrivée des produits à notre dépôt à MIAMI et de 5 à 6 jours à partir de notre dépôt à MADRID.

Nous ne facturons pas le volume, mais uniquement le poids des produits.

NON, certains produits nécessitent une autorisation spéciale ou sont interdits d’entrée dans le pays.

Parmi les produits interdits figurent des bandages, des médicaments, des vitamines, du matériel et des fournitures médicaux et dentaires, des biberons, des sucettes, des couches, un tire-lait maternel, des aliments, des lubrifiants et des armes.

NParmi les produits interdits, nous avons utilisé des vêtements et des chaussures, des pièces automobiles usagées, des médicaments et autres fournitures similaires.

À nos côtés, nous avons une liste de pages recommandées dans le monde qui ont été examinées. Nous apportons donc une sécurité lors de l’achat. Le magasin est RESPONSABLE puisque le produit quitte votre magasin jusqu'à l'arrivée à notre dépôt. Dès que le produit est là, nous en assumons l'entière responsabilité.

Oui, les produits que vous trouverez dans les pages recommandées sont 100% originaux, car ils possèdent les brevets de la marque reconnus dans le monde entier.

L’avis d’arrivée de vos achats sera signalé à votre adresse e-mail via notre système de facturation en indiquant le délai maximal de retrait des douanes et de livraison par nos soins.

Le ramassage de la marchandise une fois sorti des douanes se fait dans notre bureau. Si vous le souhaitez, nous pouvons également coordonner une livraison à votre domicile ou à votre bureau.

Oui, c’est exact, nos clients sont situés dans différentes régions du pays. Dès que le produit arrive à notre bureau de Lima, nous nous occupons de l’emballage et de l’étiquetage de la boîte afin qu’elle soit envoyée à sa destination via Olva Courier, Flores, Cruz del Sur ou bus mobile.